面向客户现场的交付场景
不是工厂生产调度，而是客户现场的安装、调试、验收与售后
解决交付现场的核心挑战
全流程数字化管控
从计划到售后，每个环节都有河狸云的支撑
节点自动跟踪
问题及时整改
参数可追溯
质量一次做对
资料完整移交
服务闭环管理
量化可见的管理提升
东威科技 × 河狸云
离散制造交付数字化的成功实践
东威
东威科技
股票代码：688700 | 电镀设备行业领先企业
项目背景
东威科技是国内领先的电镀设备制造商，产品广泛应用于PCB、新能源、半导体等领域。 随着业务快速增长，客户现场交付项目数量激增，传统的Excel+微信管理模式已无法满足需求。
核心挑战：项目进度依赖人工汇报、现场质量问题跟踪困难、工时统计不准确、交付资料整理耗时。
解决方案
- 建立标准化的交付工序体系和验收标准
- 移动端现场作业，安装/调试/工艺验收全闭环
- 工时按安装、调试、售后分类精准统计
- 客户投诉与服务报告在线管理
- 项目进度看板实时可视化
常见问题
河狸云怎么服务离散制造行业？
河狸云将建筑工程中验证成功的「工序验收」方法论迁移到离散制造的客户现场交付场景。覆盖从发货计划、现场安装、调试验收到售后服务的全链条，通过验收节点驱动进度真实闭合，问题闭环驱动质量可控，同时自动生成工时统计和交付资料包。
离散制造交付管理和ERP有什么区别？
ERP管理的是工厂内部的生产制造流程（生产计划、物料、库存等），河狸云管理的是产品出厂后在客户现场的交付过程（安装、调试、验收、售后）。两者互补：ERP确保产品按时生产出厂，河狸云确保产品在客户现场按质按量交付。河狸云提供API与ERP系统对接。
可以管理售后服务吗？
可以。河狸云离散制造方案覆盖售后服务环节，支持客户报修、服务工单派发、现场处理记录、服务验收签收等全流程。所有售后记录自动关联到对应项目和设备，形成完整的设备服务档案。
能统计现场工时吗？
可以。河狸云支持现场安装、调试、售后等各环节的工时统计，自动汇总每个项目、每个工程师的工时数据，可用于成本核算、绩效评估和客户计费。数据实时采集，无需人工汇总。